Zákazník je povinný skontrolovať výrobok pri prevzatí.

Reklamácie týkajúce sa kvality alebo poškodenia výrobku je potrebné oznámiť bezodkladne po jeho prevzatí.

Na výrobky podliehajúce rýchlej skaze (cukrárske a potravinové výrobky) sa reklamácia po ich spotrebovaní alebo po dlhšom čase od prevzatia nevzťahuje.

V prípade oprávnenej reklamácie bude zákazníkovi ponúknutá primeraná kompenzácia podľa dohody.

Keďže ide o ručnú výrobu, výsledný vzhľad výrobku sa môže mierne líšiť od ilustračnej fotografie.“

ZRUŠENIE OBJEDNÁVKY

Objednávku je možné zrušiť len do momentu, kým nebola zahájená príprava výrobku.

Keďže väčšina výrobkov je pripravovaná vopred (napr. pečenie korpusov, príprava krémov alebo nákup surovín), po začatí výroby už objednávku nie je možné zrušiť.

Predávajúci si vyhradzuje právo posúdiť možnosť zrušenia objednávky individuálne podľa štádia prípravy výrobku.

Nevyzdvihnuté objednávky sa považujú za vybavené a platba sa nevracia.

Punčová torta

Popis